Автоматический анализ коммуникации врачей по Калгари-Кембриджской модели
Повышайте качество обслуживания в вашей клинике через мониторинг и анализ общения врачей с пациентами в реальном времени.
Информация о пациенте
Основная информация
Жалобы и анамнез
Оценка качества общения
Сравнение с другими врачами
Динамика показателей
Типичные проблемные зоны
Рекомендации для обучения
План улучшения показателей
Сравнительный анализ
Анализ речевых паттернов
Возможности системы
Наша система предоставляет комплексный набор инструментов для анализа и улучшения коммуникации врачей с пациентами
Запись и обработка аудио
Автоматическая запись приемов врачей с последующей обработкой и анализом.
Распознавание речи
Высокоточное преобразование аудио в текст с учетом медицинской терминологии.
Анализ по ККМ
Оценка коммуникации по критериям Калгари-Кембриджской модели.
Формирование отчетов
Детальные отчеты по каждому приему с рекомендациями по улучшению.
Статистика и динамика
Отслеживание прогресса и улучшений в коммуникации врачей с течением времени.
Сравнительный анализ
Сравнение показателей разных врачей и отделений для выявления лучших практик.
Telegram-уведомления
Оперативная доставка отчетов и уведомлений через Telegram-бота.
Защита данных
Полное соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных.
Как это работает
От записи аудио до формирования аналитики – наша система обрабатывает данные в несколько этапов
Запись аудио в кабинете
Клиентское приложение автоматически записывает аудио во время приемов врачей.
Распознавание речи
Система преобразует аудиозаписи в текст с высокой точностью.
Сегментация приемов
Автоматическое определение границ отдельных приемов в потоке аудио.
Анализ по ККМ
Оценка коммуникации по параметрам Калгари-Кембриджской модели с использованием ИИ.
Формирование отчетов
Создание детальных отчетов с рекомендациями по улучшению коммуникации.
Доставка результатов
Отправка отчетов руководителям и персонализированных рекомендаций врачам через Telegram.
Техническая архитектура
Наша система построена на модульной архитектуре с использованием современных технологий обработки речи и анализа данных.
- •Изолированные компоненты для надежной работы
- •Асинхронная обработка для гибкого масштабирования
- •Распознавание речи с использованием GigaAM
- •Анализ текста на основе продвинутых языковых моделей
- •Облачная инфраструктура, размещенная в РФ
Клиника → Запись аудио → Веб-сервер ↓ Распознавание речи → Сегментация приемов ↓ Анализ по ККМ → Формирование отчетов ↓ Telegram-бот → Руководство и врачи
Для кого наше решение
Наша система разработана для различных категорий пользователей в сфере здравоохранения
Клиники с обучением по ККМ
Клиники, уже прошедшие обучение по Калгари-Кембриджской модели и желающие контролировать применение принципов на практике.
Преимущества:
- Объективный контроль качества коммуникации
- Выявление зон для дополнительного обучения
- Отслеживание применения навыков после обучения
- Автоматизация процесса оценки вместо ручного аудита
Медицинские учреждения
Медицинские учреждения, заинтересованные в улучшении коммуникации с пациентами и повышении качества обслуживания.
Преимущества:
- Повышение удовлетворенности пациентов
- Снижение количества жалоб и конфликтов
- Улучшение репутации клиники
- Повышение эффективности лечения через лучшую коммуникацию
Практикующие врачи
Врачи, желающие улучшить свои коммуникативные навыки и повысить эффективность взаимодействия с пациентами.
Преимущества:
- Персонализированные рекомендации по улучшению
- Объективная обратная связь о коммуникативных навыках
- Отслеживание прогресса в развитии навыков
- Повышение профессиональной компетенции
Увеличьте эффективность вашей клиники
С нашей системой вы сможете значительно повысить качество коммуникации врачей с пациентами, что приведет к улучшению удовлетворенности пациентов и репутации клиники.
- •Запись и анализ аудио
- •Персонализированные отчеты
- •Рекомендации по улучшению
- •Техническая поддержка
Готовы улучшить коммуникацию в вашей клинике?
Начните использовать нашу систему анализа коммуникации уже сегодня и получите первые результаты в течение недели.
Получите подробную презентацию
Подробное описание системы и технологий, которые мы используем
Проконсультируйтесь с нами
Ответим на все вопросы и подберем оптимальное решение для вашей клиники